Wielu wierzycieli wobec dłużników zmaga się z kwestią dochodzenia roszczeń. Opisywany przypadek może wystąpić również w sytuacji chociażby osoby poszkodowanej podczas wypadku. Przy powyższym uprawnieniu występuje możliwość zgłoszenia się do firmy ubezpieczeniowej. Ważne jest to,aby Towarzystwo Ubezpieczeniowe działało na rynku od dłuższego czasu oraz, żeby cieszyło ono się nieposzlakowaną opinią. Powinniśmy mieć także liczbę oraz kwotę odszkodowania uzyskaną przez klientów powyższej spółki. W przypadku braku możliwości bezpośredniego kontaktu, w wielu firmach działa infolinia, która służy pomocą w wielu sprawach. Dochodzenie roszczeń występuje w sytuacji niespełnienia obowiązku bądź zaniechania działania przez drugą stronę. Wówczas po stronie wierzyciela występuje prawo dochodzenia swoim uprawnień na drodze sądowej. Zazwyczaj dochodzenie roszczeń ma charakter majątkowy. W zależności od aktu prawnego regulujący dany przedmiot sporu obowiązują określone przepisy prawne na przykład w sytuacji odszkodowania za słupy i rury, operujemy na podstawie prawa o służebności przesyłu.